Merkataritza-establezimendutik kanpo egindako salmentetan, erositako produktua jasotzen denetik 7 egun natural ditugu (jaiegunak barne) produktu hori itzultzeko eta ordaindutakoa ere itzultzeko, arrazoirik alegatu behar izan gabe. Eskubide hori erabili ahal izateko, sinatu dugun kontratuarekin batera ezeztatze dokumentua agertu behar da. Dokumentu horretan, datu hauek jaso beharko dira: izena eta zein helbidetara bidali behar diren, kontratuaren eta kontratugileen identifikazio-datuak.

Kontratuarekin batera ezeztatze dokumentua ez bada agertzen, idazki bat bidali beharko dugu sinatutako kontratua ezeztatzea eskatzeko.

 

Gutuna ongi irakurtzen badugu, zenbait kasutan, opariak lortzeko produkturen bat erosi behar dela konturatuko gara. Horregatik, baldintzak guztiak ongi irakurri behar ditugu, eta oparia emateko, sinadura eta kontu-korrontearen zenbakia eskatzen badizkigute, ez gara fidatuko.

Gogora ezazu ezin duzula sinatu dokumenturik aurretik irakurtzen ez baduzu, eta hartu beharrezkoa duzun denbora hori egiteko.

 

 

Ekipajea hondatuta ematen badizute, aireko konpainiaren salmahaira edo zure "handling" agentera (aireko konpainiei laguntzen dien enpresara) jo beharko duzu berehala. Han, "Ekipajearen Irregulartasun Agiria” delako inprimakia bete beharko duzu. Erreklamazioa, ekipajea jasotzen den unean bertan egin behar da; izan ere, geroago egiten baduzu, ekipajea hondatuta jaso zenuela, eta zela gero hondatu, frogatu beharko baituzu.

 

261/2004 arautegiaren arabera, aireko konpainiak, aurreikusitako datarekiko gutxienez, bi asteko aurrerapenarekin abisatzen badu, ezin izango da eskatu ordainik.

 

 

Kudeaketaren eta deuseztapenaren gastuak ordaindu beharko dituzu, eta baita %15eko zigorra ere. (Zigor hori, jakinarazten den aurrerapenaren araberakoa izango da).

 

 

Ez, bigarren mailako senidea delako.

 

 

Eraikuntzaren Antolamenduari buruzko Legearen arabera, eraikuntza prozesuan parte hartzen duten pertsona fisiko edo juridikoak, eraikuntza edo instalazioetako elementuen akatsengatik eraikinean gerta daitezkeen materialen kalteen erantzuleak izango dira.

 

Jabetzako agentearen ordainsariak saltzaileak ordaintzen ditu, agentziarekin zerbitzuak kontratatu dituena baita.

 

 

Bigarren eskuko ondasunetan, bermea ezin daiteke izan urte batekoa baino txikiagoa.

 

23/2003 Legea ez da ezartzen partikularren arteko salmentan. Partikularren arteko salmenta Kode Zibilak arautzen du.

 

 

Zalantzarik baduzu, Eusko Jaurlaritzaren Industria Sailari kontagailua berrikusteko eskatu ahal diozu. Hala ere, jakin behar duzu, errorea, %4 baino handiagoa ez bada, zeuk ordaindu beharko dituzula berrikuspen horren gastuak; izan ere, legearen arabera, kontagailuetan onartutako gehienezko errorea %4koa baita.

Beraz, errorera %4 hori baino handiagoa izango balitz, energia elektrikoa hornitzen duen enpresak ordaindu beharko lituzke berrikuspenaren gastuak. Horrez gain, kontagailuan dagoen arazoa konpondu beharko luke.

 

Bi urtez behin.

 

 

 

Eskaera kontratuan jasotzen den Bezeroen Arretarako Sailera bidali behar duzu.  

Baja emateko baldintzak alta emateko berberak izan behar dira. Horrek esan nahi du alta telefonoz egin bazenu, baja ere telefonoz egin ahal izango duzula; edo idatziz egin bazenu, idatziz ere egin ahal izango duzula. Baja telefonoz eskatzen bada, gorabeherengatik egiten denean erabiltzen den zenbakia eskatu behar duzu. Komenigarriena da, baja, idatziz eta era frogagarri batez bidez (posta ziurtatu eta hartu-agiriaren bidez, edo burofaxez) egitea, eta harekin batera NANren kopia bidaltzea.

 

Zigorrak, kontratatu denetik igarotako denborarekiko proportzionala izan beharko luke; izan ere, zigorra ezin da izan berdina lehen hilabetean, edo azken hilabetean. 

 

 

Legearen arabera, derrigorrez egin behar den aseguru bakarra suteen kontrako asegurua da. Hala ere, zenbait kreditu-erakundek, mailegua emateko, hipotekatutako etxebizitzak izan ditzakeen kalteen aurkako aseguruak edo arrisku anitzeko aseguruak harpidetzea eskatzen dute. Batzuetan, amortizazio-aseguru bat ere badago. Hala, mailegua kontratatuta duena hiltzen bada, ordaintzeko falta denaz aseguru-konpainia arduratuko da.

 

Legez, saltokiak ez du derrigorrez eskatu behar NAN txartelaren titularraren identifikazioa egiaztatzeko.

Hala ere, kontsumitzaileak txartela kontratatzerako orduan sinatutako kontratu pribatu bat badago. Horren arabera, saltokiko saltzaileari gure datuak eman behar dizkiogu.

 

 

Epemuga baino 2 hilabete lehenago jakinarazi behar duzu.

 

Ez, aseguru-kontratua ondasun jakin batekoa baita. Aseguratutako ondasuna hondatzen denean, kontratua iraungitzen da, kontratatutakoa desagertzen baita.