En nuestro afán de ofrecer el mejor servicio a nuestros ciudadanos/as, INGURALDE consiguió en el año 2000 ver reconocido su esfuerzo en la mejora de su gestión, con la certificación ISO de Calidad 9001/2000.

A partir de ese momento seguimos empeñados en mejorar nuestra gestión, por ello estamos trabajando tomando como referencia el Modelo Europea de Calidad, E.F.Q.M. Esto nos está permitiendo mejorar día a día todos nuestros procesos de trabajo y nuestros servicios a la ciudadanía.

No podemos olvidar la importancia de los VALORES, que como trabajadores/as de INGURALDE hemos creído que deben caracterizarnos. Son los siguientes:

• UNIDAD: 
  Creemos en la orientación de nuestra actividad diaria hacia un objetivo común fundamentado en el trabajo en equipo y el compañerismo, de forma que nuestra individualidad, lejos de dificultar la labor estratégica de la organización, la mejore y promueva.
• HONESTIDAD:
  Basamos nuestro trabajo en la verdad, manifestadas ambas en la sinceridad ante las personas con las que compartimos actividad, y en la asunción de nuestros propios errores, puesto que somos conscientes de que de ellos surge, muchas veces, la mejora.
• RESPONSABILIDAD:
  Únicamente concebimos nuestra función desde la asunción de compromisos y el interés activo por cumplirlos, y desde la implicación y el respeto por las realidades con las que topamos día a día, intentando siempre ponernos en el lugar del “otro”.
• SOLIDARIDAD Y SESIBILIDAD CON EL ENTORNO:
  Queremos que nuestra actividad suponga un impacto positivo en la economía, y que nuestra aportación derive en una mejora de la sociedad; y por ello velamos por la adecuada gestión de nuestros recursos.