Oficina de Consumo

Atención con cita previa llamando al

  • 010, si llama desde Barakaldo (tarificación especial)
    DESDE TELÉFONO MÓVIL, NO; SÓLO TELÉFONOS FIJOS
  • 944 789 200, si llama desde fuera del municipio de Barakaldo

La Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora (OMIC) es un servicio municipal de información, orientación y defensa de la persona consumidora de Barakaldo. Trabaja de manera coordinada y en colaboración con Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) a fin de garantizar una  protección eficaz de las personas consumidoras y usuarias.

  • A la persona consumidora: facilitamos información, resolvemos dudas, gestionamos reclamaciones y, siempre que sea posible, una solución amistosa.
  • A la empresa/ prestador/a del servicio: ofrecemos información y orientación.
  •  Arbitraje de consumo: mediamos en los conflictos que puedan surgir entre ambos grupos

Además, organizamos programas formativos dirigidos a escolares y a personas adultas.


¿Cómo acceder a nuestros servicios?

  • Atención Presencial: para realizar consultas o presentar reclamaciones
    • Atención con cita previa llamando al 010 (tarificación especial) ó 944 789 200.
    • Paseo Dolores Ibarruri s/n, 48901 Barakaldo (ver mapa)
  • Consulta Online donde resolveremos en 48 horas todas tus consultas. Pincha aquí.
  • Contacta con nosotros también a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • A través de Kontsumobide también puedes realizar una Reclamación Online
SUBIR