Política Interna

En nuestro afán de ofrecer el mejor servicio a nuestros ciudadanos/as, INGURALDE consiguió en el año 2000 ver reconocido su esfuerzo en la mejora de su gestión, con la certificación ISO de Calidad 9001/2000.

A partir de ese momento seguimos empeñados en mejorar nuestra gestión, por ello estamos trabajando tomando como referencia el Modelo Europea de Calidad, E.F.Q.M. Esto nos está permitiendo mejorar día a día todos nuestros procesos de trabajo y nuestros servicios a la ciudadanía.

MISIÓN

Somos una empresa municipal de servicios que trabaja en el ámbito del Desarrollo Local de Barakaldo.

Nuestra razón de ser es prestar servicios de información, asesoramiento, formación y sensibilización a las personas que desean mejorar su situación laboral, las empresas que desean mejorar su gestión y a las personas emprendedoras que quieren poner en marcha una iniciativa empresarial.

Así mismo, nuestro esfuerzo se centra en dinamizar y sensibilizar a la ciudadanía en general y a los sectores económicos estratégicos en particular.

Todo ello basado en la gestión eficaz y eficiente y una cultura de empresa en la que las personas somos un activo importante.

VISIÓN

Inguralde aspira a ser una de las organizaciones tractoras en el avance social y económico de Barakaldo y ser reconocida por la ciudadanía como tal.

Contribuir decisivamente a la creación y desarrollo del tejido empresarial y al empleo de calidad en Barakaldo, implementando innovadoras líneas de trabajo que den respuesta a la realidad socioeconómica del municipio.

Lograr la plena satisfacción de las empresas y personas usuarias de sus servicios.

Explorar nuevos ámbitos de trabajo que lleven a Barakaldo a ser considerada una ciudad avanzada.

VALORES

No podemos olvidar la importancia de los VALORES, que como trabajadores/as de INGURALDE hemos creído que deben caracterizarnos. Son los siguientes:

• COMPROMISO CON NUESTRAS PERSONAS
  El equipo humano es la base de nuestro proyecto con una voluntad clara de tener en cuenta sus necesidades e intereses en una adecuada alineación con la estrategia y políticas de la organización.
• CERCANÍA Y PRIORIDAD DE SERVICIO A NUESTROS CLIENTES
  Desde una actuación íntegra, legal y transparente nos esforzamos por ofrecer servicios personalizados y adaptados a los que añadimos valor combinándolos con espacios permanentes de colaboración.
• CONTRIBUCIÓN EFECTIVA AL DESARROLLO LOCAL Y ECONÓMICO DE LA COMUNIDAD
  Aprovechamos nuestra experiencia en proyectos multidimensionales a nivel local, autonómico, estatal e internacional y la red de alianzas alcanzada para, con visión global y de futuro, materializar proyectos de interés comprobable para nuestra comunidad.
• MEJORA E INNOVACIÓN PERMANENTE EN PRODUCTOS Y SERVICIOS
  Tenemos la convicción de que el verdadero valor de nuestro trabajo radica en la capacidad de cuestionar y reinventar la forma de hacer las cosas.
  Partiendo de una gestión por procesos en evolución constante y de calidad, apostamos por buscar y desarrollar formas novedosas en la prestación de servicios y apoyamos a nuestros clientes en su propia innovación.
• ESPÍRITU DE EQUIPO
  Desde el convencimiento de que guiar nuestra actuación con la perspectiva de unidad de objetivos, de cooperación y solidaridad con nuestros colaboradores engrandece nuestros logros.
  
  Plan de Igualdad de Oportunidades